齐鲁医院网上挂号预约挂号
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网络预约挂号流程
 
1、本系统为实名制,首次挂号凭身份证或护照进行注册,利用注册账号登录。 
 
2、登录后,请先选择就诊科室,依次选择预约日期、就诊科室、出诊医生,最后点击“预约”按钮确认。 
 
3、挂号成功将提示:就诊日期、就诊医生、就诊诊室等信息。
 
4、请于预约看诊的当天凭注册用的身份证(户口本)或护照到预约科室的收费处1号窗口, 领取挂号票和收据。此后就诊区的分诊处扫码候诊。
 
 
预约挂号的协议要求
 
1、凭身份证(户口本)或护照实名挂号 
 
2、预约成功后,请持身份证或护照医院相关门诊收费处1号窗口取号。请提前取号, 准时就诊。超过规定时间,预约自动作废。 
 
3、若在规定期限内未取号视同违约,违约三次将自动取消预约功能。 
 
4、在您预约挂号后,您所预约的医生有可能因故停诊,我们会有相应的医生替诊,如您不接受换号,可选择退号。 
 
5、预约挂号成功后,就诊人身份证或护照姓名必须和预约登记一致,否则不给予挂号票。 
 
6、为保障您的权益,请不要用自己的身份证或护照为他人预约挂号,因为在整个就诊过程中不能更改信息。 
 
7、登记信息必须遵守中华人民共和国法律法规及互联网有关规定。
 
 
挂号规则 1.预约周期:7天 
 
2.放号时间:20:00 
 
3.特殊规则: 
 
1、预约成功后请于就诊当天预约时间段前30分钟到医院预约签到。山东省直医保患者请到省直医保挂号窗口确认预约信息;济南市医保病人首次预约者,门规、大病患者请到人工窗口绑定身份证后到护士站确认预约信息;其他患者到自助机建档充值、取预约号,过时重新排队。 
2、如遇特殊情况不能如约就诊时,请提前一天取消,否则视为违约。如果违约累计3次或同一账号一周取消累计6次,系统将自动锁定,半年内无法预约;如果一天取消3次,则当日无法预约。 
 
3、坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有变动,以当日实际坐诊医生为准,敬请谅解
 
 
预约须知
 
1、我院已开通微信、APP、网络、电话、诊间、现场自助机等预约方式。
 
2、每天20:00点开放号源,您可预约一周之内的号源。
 
3、我院实行身份证实名制预约,应正确填写患者本人身份证信息,请携带患者身份证(小儿首次就诊携带户口本)就诊,否则无法取预约号,需重新现场排队。
 
4、预约时请您填写有效的联系方式(最好是随身手机号),以方便您在就诊过程中能收到短信提示。
 
5、预约成功后请于就诊当天预约时间段前30分钟到医院预约签到。山东省直医保患者请到省直医保挂号窗口确认预约信息;济南市医保病人首次预约者,门规、大病患者请到人工窗口绑定身份证后到护士站确认预约信息;其他患者到自助机建档充值、取预约号,过时重新排队。
 
6、如遇特殊情况不能如约就诊时,请提前一天取消,否则视为违约。如果违约累计3次或同一账号一周取消累计6次,系统将自动锁定,半年内无法预约;如果一天取消3次,则当日无法预约。
 
7、坐诊医生因应急、突发事件等原因可能会有变动,以当日实际坐诊医生为准,敬请谅解。
 
8、电话预约受理时间每天上午8:00—11:30;下午13:30—17:00。
 
9、医院停车场设在体育中心东北门,您可乘坐医院免费摆渡车来院就诊。发车时间上午:7:00——12:00,下午:13:00——17:00,每20分钟一班对发。
 
 
常见问题说明
 
1小儿预约时,注册信息填写的是小儿临时身份证号码,第二天就诊人凭什么领取挂号单?不带身份证,只说号码是否可以?
 
解答:我院实行实名制挂号,必须填写就诊人本人信息。用就诊人本人身份证件来取号。 小儿预约后可携带户口本领取挂号单或者可以使用监护人身份证注册的帐号直接替儿童挂号,取号时监护人必须在场即可。
 
2有就诊人反映预约成功后,没有提示在什么时间段领取挂号单的字样?
 
解答:在就诊当天,按预约时间段提前到门诊收费处领挂号单。参见系统帮助。
 
3可否用我的帐号替别人预约?
 
解答:可以,只需在病人姓名一栏填写儿童就诊人或亲属就诊人姓名即可,但在取号时帐号注册人必须携带注册身份证在场。
 
4如何取消网上预约?
 
解答:登录本系统,选择要取消的预约记录,进行取消即可,参见系统帮助。
 
5来院到达科室时间超出预约时间者,是否预约无效?
 
解答:视具体情况,由分诊护士安排预约医生或同资质医生应诊。
 
6如何进行预约?
 
解答:预约方式有两种:电话预约&网上预约,详情参见系统帮助。
 
 
门诊就诊须知
 
病员朋友们大家好!感谢您来我院就诊,我院全体医护人员将为您提供优质、便捷的诊疗服务。现将门诊就诊须知告知如下:
 
一、门诊就诊流程
 
    我院采用身份证一卡通充值就诊服务
 
注:就诊期间有短信或凭条提示
 
二、诊疗服务时间
 
门诊时间:上午8:00——12:00;下午1:30——5:30。
 
抽血时间:
 
1、非空腹抽血:正常上班时间。
 
2、空腹抽血:上午7:00—11:00,周六、周日、节假日7:00—10:00。(抽血室位于门诊二层北侧中间)
 
医院门诊全年365天开诊。
 
三、诊察费种类及金额
 
另:病历本费1元,诊疗卡费1元(就诊卡和病历本一经售出概不退还)
 
四、医院实行全预约诊疗服务,预约方式有:
 
微信 现场预 网络 电话
 
诊间预约、出院复诊预约:在门诊、病房医生工作站
 
五、采用身份证一卡通就诊服务
 
医院设有自助设备服务区,患者可用身份证在自助机上建卡充值、预约签到取号、预约当日医生、费用查询、缴费,或打印化验、检查报告单、明细、就诊指导单等。
 
1、二代身份证就诊:初次就诊的患者请到自助设备上用身份证建档、充值、预约签到、现场预约当日医生。复诊患者(卡里无钱充值后)可持身份证到自助设备上预约医生或直接到护士站预约医生。门诊病历本请到自助设备上(或窗口)刷卡购买,各科通用,复诊时一定携带,否则会耽误就诊。
 
2、无二代身份证:患者可办理临时就诊卡就诊。填写就诊信息单→收费窗口办理临时就诊卡→相应护士站分诊就诊
 
3、退卡内余额:持患者身份证、预留手机号及充值卡办理。①患者本人出示身份证直接办理;②未带身份证或他人代办者,用卡内预留手机号接收的退款验证码办理。(说明:现金充值余额退还现金;银行卡充值,余额退回原银行卡内。)卡内余额长期有效。③就诊卡丢失或验证不成功,请与缴费处联系。
 
六、排队叫号服务:患者来院建卡充值后,可直接预约医生顺序号,也可到相应科室门诊护士站分诊预约顺序号,到候诊区等待就诊。当听到呼叫就诊序号后再到相应的诊室依次就诊。预约的患者到自助机或护士站取预约号,按顺序叫号就诊。过号请重新排队等候叫号就诊。
 
七、各类证明的开写:须开写病假证明和诊断证明的患者,先请医生在工作站中即时开写并在病历中详细记录,然后患者持身份证或就诊卡、门诊病历到病员服务中心办理审核、登记、打印和盖章;复印住院病历的患者,请办理人带患者本人和代办者身份证到病员服务中心办理。
 
八、门诊医生出诊时间相对固定(出诊排班表附门诊病历后)。由于各种原因医生需临时停诊,请您谅解。预约挂号的患者,会收到短信通知,若医生有变化请您及时更换预约医生。
 
九、医院属公共场所,请您妥善保管好钱物;请不要让陌生人代办各种手续和推介医生、医院,请不要接受非医院的各类检查,以免上当受骗。为了您和患者的健康,请不要在门诊楼内吸烟,争创无烟医院。
 
十、门诊大厅西侧设有病员服务中心,您若有什么问题,到那里可以得到帮助。
 
 
保健病人就诊须知
 
一、凡就诊单位为齐鲁医院的保健病人,可持保健证到干部保健门诊就诊。
 
二、保健证只限本人使用,不得转借他人。
 
三、挂号 室挂号,出示保健证,取出病历。
 
四、到诊室依次就诊,候诊时请保持安静,尽量减少不必要的人员走动。
 
五、就诊后,如取药,请在划价处划价,再到记帐处记帐,最后到药房取药 ;保健药房没有的药物,可到门诊药房或者皮肤科药房取药。
 
六、就诊后如需要做检查治疗 ,医生开好检查治疗单后记帐,再去相应科室检查治疗;检查结果由医护人员向病人说明取报告时间及预约时间和注意事项。
 
七、 保健门诊目前拥有的检查治疗项目有:
 
心电图、动态 心电图、动态血压、心功能测定、骨密度测定、体脂测定﹑血管弹性测定、胃、肠镜、心脏彩超 、腹部彩超、呼吸睡眠监测仪、眼科、口腔科、耳鼻喉科的检查治疗等仪器。
 
八、如需抽血 化验检查,医生开具化验单,记帐后到治疗室抽血,一般为空腹采血,采血时间为周一到周五上午8点至9点。化验结果下午4点在抽血处取。
 
九、住院病人凭保健证及医生开具的住院票到治 疗室请医护人员联系床位、登记后到住院处办理住院手续。办理住院手续时必须携带身份证、入院押金(离休人员1000元,退休人员2000元)、收费病人交现金或支票,医保人员必须到医保办盖章后办理住院手续。
 
十、病人出院时,先带住院押金条到保健门诊记帐处审核,再回住院处办理出院手续,最后到保健门诊治疗室取回保健证。
 
十一、星期六 、星期天及节假日,只 留值班人员,处理急症事务。夜间,急诊危重患者直接到急症室就诊,以利于争取抢救时间。 
 
十二、国家法定节日(春节 ﹑五一 ﹑国庆),除节日第四天正常上班外,其余均按假日休息。
 
专科门诊时间安排
 
1) 心脏内科    周一至周五
 
2) 消化内科    周一、五上午
 
3) 内分泌科    周二、四上午
 
4) 神经内科    周一、三上午
 
5) 口腔科       周一、三、五上午
 
6) 眼 科       周三上午
 
7) 耳鼻喉科    周四上午
 
8) 中医科       周一至周五